1. Ορισμοί
Προσφορά — έκπτωση που δημοσιεύει το Κατάστημα (ποσοστιαία, 1+1, Happy Hour, Mega Loot, Flash, Combo, Expiring Soon).
Προπληρωμένη Προσφορά εντός εφαρμογής — κάθε Προσφορά πληρώνεται από τον πελάτη εντός της εφαρμογής πριν την εξαργύρωση· η Προμήθεια Πλατφόρμας εισπράττεται αυτόματα μέσω του επιμερισμού (split) της Viva.com.
Προμήθεια Πλατφόρμας — η προμήθεια της CityLoot κατά την Ενότητα 3.
Viva.com — Viva Payments, το αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών που διεκπεραιώνει και διακανονίζει τις πληρωμές.
Προβολή (Boost) — επί πληρωμή προνομιακή προβολή κατά την Ενότητα 5.
Πάγια Εντολή — η επαναλαμβανόμενη εξουσιοδότηση άμεσης χρέωσης κατά την Ενότητα 6.
2. Συνδρομητικά πακέτα και θέσεις προσφορών
2.1 Το Κατάστημα επιλέγει πακέτο. Κάθε πακέτο παρέχει αριθμό ενεργών θέσεων προσφορών και συντελεστή Προμήθειας Πλατφόρμας. Η CityLoot υπάγεται επί του παρόντος στο ειδικό καθεστώς απαλλαγής ΦΠΑ μικρών επιχειρήσεων (άρθρο 39 του Κώδικα ΦΠΑ, ν. 2859/2000· προαιρετική υπαγωγή), επομένως δεν προστίθεται ΦΠΑ στις παρακάτω τιμές και το αναγραφόμενο ποσό είναι το τιμολογούμενο· τα τιμολόγια της φέρουν την ένδειξη «χωρίς ΦΠΑ – απαλλαγή μικρών επιχειρήσεων, άρθρο 39 ν. 2859/2000». Εάν η CityLoot πάψει να πληροί τις προϋποθέσεις (π.χ. με υπέρβαση του ορίου τζίρου, σήμερα €10.000), θα προστίθεται ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή (σήμερα 24%) στις αμοιβές της από το σημείο εκείνο (βλ. Ενότητα 7).
2.2 Οι συνδρομές ανανεώνονται μηνιαίως έως την καταγγελία (Ενότητα 11). Το Κατάστημα μπορεί να αναβαθμίσει/υποβαθμίσει· οι αλλαγές ισχύουν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.
Free — Τιμή (προ ΦΠΑ): €0 / μήνα · Θέσεις: 1 · Σημειώσεις: Μία μόνο τυπική ποσοστιαία προσφορά (σήμα Mega Loot στο ≥50%)· δωρεάν οργανική προβολή· καμία επί πληρωμή προβολή ή premium τύπος· η μοναδική προσφορά παύει μετά από 90 ημέρες (μη ανανεώσιμη). Προμήθεια 10%.
Starter — Τιμή (προ ΦΠΑ): €7,99 / μήνα · Θέσεις: 3 · Σημειώσεις: Όλοι οι μόνιμοι τύποι (ποσοστιαία, Mega Loot, Combo)· προμήθεια 8%· επί πληρωμή προβολές & premium τύποι στην τιμή καταλόγου.
Growth — Τιμή (προ ΦΠΑ): €16,99 / μήνα · Θέσεις: 6 · Σημειώσεις: Όλοι οι μόνιμοι τύποι· προμήθεια 8%· επί πληρωμή προβολές & premium τύποι με −10%.
Pro — Τιμή (προ ΦΠΑ): €34,99 / μήνα · Θέσεις: 10 · Σημειώσεις: Όλοι οι μόνιμοι τύποι· προμήθεια 8%· επί πληρωμή προβολές & premium τύποι με −20%.
3. Προμήθεια Πλατφόρμας
Επικεφαλίδα. Η CityLoot χρεώνει Προμήθεια Πλατφόρμας 8% στα επί πληρωμή πακέτα (Starter/Growth/Pro) και 10% στο πακέτο Free, υπολογιζόμενη επί του ποσού που πληρώνει ο πελάτης εντός της εφαρμογής. Ο συντελεστής, το ποσό και τυχόν συντελεστής αμοιβής «παγιώνονται» (snapshot) σε κάθε συναλλαγή κατά τον χρόνο της και δεν επανυπολογίζονται.
3.1 Η Προμήθεια Πλατφόρμας εφαρμόζεται επί του ποσού που πληρώνει ο πελάτης εντός της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων Προσφορών bundle, 1+1 και Happy Hour όπου δεν υπάρχει καθαρό ποσοστό έκπτωσης. Η προμήθεια βαρύνει το Κατάστημα και εισπράττεται αυτόματα από τη Viva.com κατά την πώληση.
3.2 Προπληρωμένες Προσφορές. Η Viva.com εισπράττει την πληρωμή του πελάτη, αφαιρεί την Προμήθεια Πλατφόρμας και την προμήθεια διεκπεραίωσης, και διακανονίζει το υπόλοιπο στο Κατάστημα. Η CityLoot δεν κατέχει χρήματα του Καταστήματος.
3.3 Όλες οι Προσφορές πληρώνονται εντός της εφαρμογής. Η Προμήθεια Πλατφόρμας αφαιρείται αυτόματα από τη Viva.com από κάθε πληρωμή και το υπόλοιπο διακανονίζεται στο Κατάστημα· δεν υπάρχει χωριστή μηνιαία τιμολόγηση ή είσπραξη προμηθειών συναλλαγών.
3.4 Αμοιβές / παραπομπές. Οι αμοιβές παραπομπής υπολογίζονται πάντοτε ως ποσοστό επί της προμήθειας της CityLoot, ποτέ επί της αξίας συναλλαγής, και βαρύνουν την CityLoot — δεν αυξάνουν την προμήθεια του Καταστήματος. Κατάστημα που παραπέμπει άλλο κατάστημα το οποίο ενεργοποιεί επί πληρωμή πακέτο κερδίζει αμοιβή παραπομπής (επί του παρόντος 15% της προμήθειας της CityLoot επί του καταστήματος αυτού, για 6 μήνες) και έναν δωρεάν μήνα Starter· τα πρώτα 100 καταστήματα της πλατφόρμας είναι επιλέξιμα για αμοιβές. Οι πληρωμές αμοιβών γίνονται αρχικά χειροκίνητα και οι δικαιούχοι ευθύνονται για τη φορολογία και την τιμολόγησή τους.
3.5 Η CityLoot διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές της — να αυξάνει ή να μειώνει τις τιμές συνδρομής, την Προμήθεια Πλατφόρμας και τις τιμές προβολών/τοποθετήσεων — κατά την κρίση της, με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών (email/πίνακας). Αν δεν αποδέχεστε αλλαγή, μπορείτε να καταγγείλετε πριν τεθεί σε ισχύ (Ενότητα 11).
3.6 Πόντοι πελατών. Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί Πόντους CityLoot σε αγορά, η CityLoot χρηματοδοτεί το τμήμα των Πόντων: το Κατάστημα λαμβάνει την τιμή μείον την Προμήθεια Πλατφόρμας, ακριβώς σαν ο πελάτης να είχε πληρώσει ολόκληρο το ποσό. Ένα Κατάστημα μπορεί να επιλέξει να μη δέχεται Πόντους από τον πίνακα ελέγχου του.
3.7 Αντιστροφή της Προμήθειας Πλατφόρμας σε επιστροφές χρημάτων. Όταν μια συναλλαγή επιστρέφεται στον πελάτη, εν όλω ή εν μέρει, η Προμήθεια Πλατφόρμας που έχει αποτυπωθεί (snapshot) στη συναλλαγή αυτή αντιστρέφεται κατά την ίδια αναλογία και βαρύνει την CityLoot. Το Κατάστημα επιστρέφει μόνο το δικό του μερίδιο επί του επιστρεφόμενου ποσού· ουδέποτε καλείται να χρηματοδοτήσει την προμήθεια της CityLoot. Ο πελάτης λαμβάνει ολόκληρο το επιστρεφόμενο ποσό με μία ενιαία συναλλαγή. Η ενότητα 3.3 (αποτύπωση/snapshot) δεν θίγεται: αντιστρέφεται η προμήθεια που είχε αποτυπωθεί και όχι επανυπολογισμένη. Εφόσον έχει ήδη καταβληθεί δικαίωμα παραπομπής (royalty) επί προμήθειας που αργότερα αντιστρέφεται, το κόστος αυτό βαρύνει την CityLoot και δεν αναζητείται από το Κατάστημα.
4. Συναλλαγές και διακανονισμός
4.1 Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Viva.com, αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών. Η CityLoot δεν είναι τράπεζα/πάροχος πληρωμών και δεν κατέχει χρήματα. Για να δημοσιεύει επί πληρωμή Προσφορές, το Κατάστημα πρέπει να ολοκληρώσει την ένταξη στη Viva.com (έλεγχοι KYB/ταυτοποίησης) και να παράσχει έγκυρο IBAN· έως την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, οι Προσφορές του Καταστήματος δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ή να χρεωθούν.
4.2 Ο χρόνος διακανονισμού, τα χρονοδιαγράμματα πληρωμών και οι προμήθειες διεκπεραίωσης διέπονται από τους όρους της Viva.com. Η ελάχιστη συναλλαγή εντός εφαρμογής είναι €4,99.
4.3 Το Κατάστημα είναι ο πωλητής / έμπορος αναφοράς (merchant of record) και ευθύνεται αποκλειστικά για την τήρηση των Προσφορών του και για τις επιστροφές χρημάτων. Όπου οφείλεται επιστροφή, αυτή διενεργείται μέσω Viva.com και ο πελάτης λαμβάνει ολόκληρο το ποσό με μία ενιαία συναλλαγή. Η επιστροφή χρηματοδοτείται αναλογικά: το μερίδιο του Καταστήματος επί του τιμήματος αντιστρέφεται από διακανονισμένα ή μελλοντικά ποσά του Καταστήματος, ενώ η Προμήθεια Πλατφόρμας της CityLoot επί της συναλλαγής αντιστρέφεται από τα ίδια κεφάλαια της CityLoot (ενότητα 3.7). Το Κατάστημα φέρει το κόστος και τον κίνδυνο της μη εκπλήρωσής του μέχρι του δικού του μεριδίου και όχι πέραν αυτού. Επικουρικά, η CityLoot μπορεί να ανακτήσει τα ποσά αυτά με συμψηφισμό από οφειλόμενα προς το Κατάστημα, και να προειδοποιήσει, αναστείλει ή διαγράψει Κατάστημα με επανειλημμένα βάσιμα παράπονα ή σταθερά χαμηλή βαθμολογία. Εάν Κατάστημα διαγραφεί ή παύσει οριστικά τη λειτουργία του ενώ εκκρεμούν μη εξαργυρωμένες προπληρωμένες Προσφορές, η CityLoot μπορεί να δώσει εντολή στη Viva.com να παρακρατήσει τον τελικό διακανονισμό του Καταστήματος έως ότου οι Προσφορές αυτές επιστραφούν ή εκπληρωθούν. Οι αμφισβητήσεις χρεώσεων (chargebacks) πελατών διεκπεραιώνονται μέσω της διαδικασίας διαφορών της Viva.com και επιμερίζονται με την ίδια αναλογική βάση που ισχύει για τις επιστροφές (ενότητα 3.7): το Κατάστημα φέρει το δικό του μερίδιο και η CityLoot την αντιστρεφόμενη Προμήθεια Πλατφόρμας της. Τυχόν πρόστιμο ή διαχειριστικό τέλος chargeback που επιβάλλεται από τη Viva.com ή το σχήμα καρτών βαρύνει το Κατάστημα. Η CityLoot καταγράφει τις αμφισβητήσεις και ως υποθέσεις εξυπηρέτησης (service recovery).
4.4 Παράπονα πελατών. Παράπονα που αφορούν πληρωμένη Προσφορά διαβιβάζονται στο Κατάστημα μέσω του πίνακα διαχείρισης («Υποθέσεις»). Το Κατάστημα οφείλει να απαντήσει εντός 72 ωρών (αποδοχή, απόρριψη με αιτιολογία ή πρόταση λύσης)· αναπάντητες ή αμφισβητούμενες υποθέσεις κρίνονται από την CityLoot. Όταν Κωδικός έληξε ανεξαργύρωτος χωρίς υπαιτιότητα του Καταστήματος, τυχόν επιστροφή εναπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Καταστήματος (βλ. Όρους Χρήσης, ενότητα 7.4). Εφόσον το Κατάστημα εγκρίνει τέτοια επιστροφή, ισχύει η ενότητα 3.7 και η CityLoot αντιστρέφει την Προμήθεια Πλατφόρμας της επί της συναλλαγής, ώστε το Κατάστημα να αποδίδει μόνο το δικό του μερίδιο.
5. Προβολές (premium τοποθέτηση)
5.1 Το πακέτο σας περιλαμβάνει αριθμό μόνιμων θέσεων για προσφορές «ραφιού» (τυπική ποσοστιαία, Mega Loot και Combo), που διαρκούν έως ότου τις απενεργοποιήσετε. Οι premium τύποι (1+1, Happy Hour, Flash, Expiring Soon) και οι premium τοποθετήσεις (Our Picks, Mega Loot strip κ.λπ.) είναι επί πληρωμή ανά χρήση: τις αγοράζετε ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα (Flash ανά «έκρηξη»/burst). Μια προβολή ή premium προσφορά αγοράζει προβολή ή το δικαίωμα εκτέλεσης για την περίοδο που αγοράστηκε — δεν εγγυάται πωλήσεις ή αποτελέσματα. Η Προμήθεια Πλατφόρμας εξακολουθεί να εφαρμόζεται σε κάθε συναλλαγή.
5.2 Η τιμή Flash (€4,99 ανά burst) είναι σταθερή και παγιώνεται κατά την αγορά. Οι λοιπές premium τιμές εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου πριν την αγορά και μπορεί να επικαιροποιούνται. Οι εκπτώσεις μέλους (Growth −10%, Pro −20%) εφαρμόζονται στο ταμείο και παγιώνονται. Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ βάσει του καθεστώτος απαλλαγής μικρών επιχειρήσεων της CityLoot (Ενότητα 7)· ΦΠΑ θα προστίθετο μόνο εάν η CityLoot εξέλθει του καθεστώτος.
Flash burst — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €4,99 ανά burst · Όριο: 1 ανά κατάστημα
1+1 strip — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €4,99 / €9,99 / €29,99 · Όριο: έως 20
Happy Hour showcase — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €1,49 / €6,99 / €19,99 · Όριο: έως 20
Mega Loot strip — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €2,99 / €14,99 / €49,99 · Όριο: έως 20
Our Picks — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €4,99 / €24,99 / €79,99 · Όριο: 10–15
Expiring Soon spotlight — Τιμή καταλόγου (ημέρα / εβδ. / μήνα, προ ΦΠΑ): €0,99 / €4,99 / €14,99 · Όριο: έως 20
6. Πάγια Εντολή (άμεση χρέωση)
Τι εξουσιοδοτείτε. Με την υπογραφή της Σύμβασης και την ολοκλήρωση της ρύθμισης πληρωμών, το Κατάστημα εξουσιοδοτεί την CityLoot (μέσω Viva.com και της τράπεζας του Καταστήματος) να εισπράττει, με επαναλαμβανόμενη Άμεση Χρέωση SEPA από τον λογαριασμό/IBAN του, τα οφειλόμενα ποσά — δηλαδή τη μηνιαία συνδρομή και τυχόν επί πληρωμή προβολές/τοποθετήσεις. Οι Προμήθειες Πλατφόρμας επί συναλλαγών εισπράττονται αυτόματα από τη Viva.com κατά την πώληση και δεν αποτελούν μέρος της παρούσας Πάγιας Εντολής.
6.1 Η Πάγια Εντολή διέπεται από το πλαίσιο SEPA (Καν. (ΕΕ) 260/2012) και τους κανόνες PSD2 (Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366, Ν. 4537/2018). Θα δοθεί στο Κατάστημα αναφορά εντολής και αναγνωριστικό δικαιούχου.
6.2 Η CityLoot θα προειδοποιεί για κάθε είσπραξη (ποσό και ημερομηνία) τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν, με τιμολόγιο/email.
6.3 Το Κατάστημα διατηρεί έγκυρο, επαρκώς χρηματοδοτούμενο λογαριασμό/IBAN και επικαιροποιεί τα στοιχεία του. Ευθύνεται για τραπεζικές χρεώσεις από αποτυχημένες εισπράξεις δικής του υπαιτιότητας.
6.4 Κατά τους κανόνες SEPA, το Κατάστημα μπορεί να ζητήσει επιστροφή εγκεκριμένης άμεσης χρέωσης από την τράπεζά του εντός 8 εβδομάδων, και να ακυρώσει την Πάγια Εντολή οποτεδήποτε — αλλά η ακύρωση δεν αναιρεί ήδη οφειλόμενα ποσά και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή/καταγγελία (Ενότητα 11).
6.5 Σε αποτυχία είσπραξης, η CityLoot μπορεί να επαναλάβει την προσπάθεια και να αναστείλει τις προσφορές/τον λογαριασμό έως την εξόφληση. Καθυστερούμενα ποσά μπορεί να φέρουν νόμιμο τόκο υπερημερίας.
7. ΦΠΑ, τιμολόγηση και φόροι
7.1 Η CityLoot υπάγεται επί του παρόντος στο ειδικό καθεστώς απαλλαγής ΦΠΑ μικρών επιχειρήσεων (άρθρο 39 του Κώδικα ΦΠΑ, ν. 2859/2000· προαιρετική υπαγωγή). Συνεπώς οι τιμές συνδρομών, προμηθειών και προβολών δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ , και τα τιμολόγια παροχής υπηρεσιών της (με διαβίβαση μέσω myDATA) φέρουν την ένδειξη «χωρίς ΦΠΑ – απαλλαγή μικρών επιχειρήσεων, άρθρο 39 ν. 2859/2000». Εάν η CityLoot υπερβεί το όριο τζίρου (σήμερα €10.000) ή εξέλθει άλλως του καθεστώτος, υποχρεούται να ενταχθεί στο κανονικό καθεστώς ΦΠΑ και θα προσθέτει ΦΠΑ (σήμερα 24%) στις αμοιβές της από το σημείο εκείνο, με προειδοποίηση κατά την Ενότητα 3.5.
7.2 Κάθε Μέρος ευθύνεται για τους φόρους του. Το Κατάστημα ευθύνεται για τη χρέωση και απόδοση ΦΠΑ επί των δικών του πωλήσεων και για την έκδοση της απόδειξης/τιμολογίου προς τον πελάτη.
8. Φορολογική αναφορά πλατφόρμας (DAC7)
8.1 Η CityLoot είναι ψηφιακή πλατφόρμα υποκείμενη στους κανόνες DAC7 (Οδηγία (ΕΕ) 2021/514, Ν. 5047/2023). Πρέπει να συλλέγει και να αναφέρει ετησίως στην ΑΑΔΕ ορισμένες πληροφορίες για τα Καταστήματα που αποκομίζουν έσοδα μέσω της πλατφόρμας (επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ, IBAN, ποσά και προμήθειες).
8.2 Το Κατάστημα παρέχει ακριβείς πληροφορίες και συναινεί στην αναφορά τους στην ΑΑΔΕ κατά τον νόμο. Η CityLoot μπορεί να αναστείλει πληρωμές/λογαριασμό όπου λείπουν απαιτούμενες πληροφορίες.
9. Υποχρεώσεις Καταστήματος και πρότυπα προσφορών
9.1 Το Κατάστημα εγγυάται ότι είναι νομίμως εγγεγραμμένο, διαθέτει όλες τις άδειες, συμμορφώνεται με τον νόμο (υγιεινή/ασφάλεια τροφίμων, επισήμανση, τιμολόγηση, δίκαιο καταναλωτή) και ότι οι πληροφορίες του (επωνυμία, ΑΦΜ, IBAN, διεύθυνση, ωράριο) είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.
9.2 Το Κατάστημα ευθύνεται αποκλειστικά για τα προϊόντα/υπηρεσίες του, την ποιότητα/ασφάλεια, την περιγραφή/τιμή και την τήρηση των Προσφορών. Κάθε Προσφορά πρέπει να έχει ακριβή περιγραφή (για τρόφιμα: συστατικά και αλλεργιογόνα). Ως ο έμπορος και πωλητής, το Κατάστημα φέρει όλες τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης, υπαναχώρησης και επιστροφής έναντι του καταναλωτή κατά το δίκαιο προστασίας καταναλωτή. Η ευθύνη αυτή δεν θίγεται από τις ενότητες 3.7 και 4.3, οι οποίες ρυθμίζουν αποκλειστικά τον τρόπο χρηματοδότησης μιας εγκεκριμένης επιστροφής μεταξύ Καταστήματος και CityLoot.
9.3 Κανόνες προσφορών: ελάχιστες εκπτώσεις — τυπική ποσοστιαία ≥ 20% σε βήματα του 10· Mega Loot ≥ 50% (βήματα του 10, έως 80%)· Flash ≥ 30% με υποχρεωτικό όριο ποσότητας. Τα Combo και 1+1 εξαιρούνται του ποσοστιαίου ορίου (τιμολόγηση πακέτου/αξίας). Η ημερήσια ισχύς λήγει στην ώρα κλεισίματος. Οι μόνιμες προσφορές διαρκούν έως την απενεργοποίηση· οι επί πληρωμή τύποι/τοποθετήσεις διαρκούν όσο αγοράστηκαν, με προαιρετική αυτόματη ανανέωση· η μοναδική προσφορά του πακέτου Free παύει μετά από 90 ημέρες (μη ανανεώσιμη). Ισχύει προεπιλεγμένο όριο 1 ανά πελάτη.
9.4 Απαγορευμένο περιεχόμενο. Αλκοόλ, καπνικά και τυχερά παίγνια απαγορεύονται πλήρως. Χώροι Νυχτερινής Ζωής μπορούν να καταχωρούν μόνο φαγητό, αναψυκτικά, mocktails, είσοδο και εκδηλώσεις. Απαγορεύεται παράνομο, παραπλανητικό ή προσβλητικό περιεχόμενο.
9.5 Το Κατάστημα παραχωρεί στην CityLoot μη αποκλειστική άδεια προβολής επωνυμίας, λογοτύπου, φωτογραφιών και περιεχομένου προσφορών στην πλατφόρμα και στο marketing της CityLoot, για την προώθηση των Προσφορών του.
9.6 Τιμές αναφοράς και ισχυρισμοί έκπτωσης. Όταν το Κατάστημα διαφημίζει μείωση τιμής (ποσοστό έκπτωσης, «Mega Loot» ή ποσό «εξοικονόμησης €X»), ευθύνεται να διασφαλίζει ότι η τιμή αναφοράς («προηγούμενη») είναι η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε τις 30 ημέρες πριν τη μείωση (10 ημέρες εάν το είδος διατίθεται για μικρότερο διάστημα), σύμφωνα με το δίκαιο επισήμανσης τιμών (ν. 4933/2022, ενσωμάτωση Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161, τροποποίηση ν. 2251/1994 και ν. 4177/2013). Απαγορεύονται διογκωμένες ή παραπλανητικές «προηγούμενες» τιμές. Η CityLoot μπορεί να αφαιρεί Προσφορά της οποίας η αναγραφόμενη έκπτωση δεν συμμορφώνεται.
10. Προστασία δεδομένων
10.1 Κάθε Μέρος συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ (Καν. (ΕΕ) 2016/679) και τον Ν. 4624/2019. Ως προς τη λειτουργία της πλατφόρμας, η CityLoot και το Κατάστημα ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δεδομένα των οποίων ορίζουν τους σκοπούς: η CityLoot για την πλατφόρμα/λογαριασμούς πελατών· το Κατάστημα για τη δική του διαχείριση δεδομένων πελατών (π.χ. κατά την εξαργύρωση).
10.2 Το Κατάστημα επεξεργάζεται τυχόν δεδομένα πελατών μέσω CityLoot μόνο για την εκπλήρωση της Προσφοράς, νόμιμα και ασφαλώς, χωρίς άσχετο marketing χωρίς νόμιμη βάση. Τα Μέρη ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας· δεν έχει διαπιστωθεί κοινή επεξεργασία ή σχέση εκτελούντος που να απαιτεί χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
11. Διάρκεια και καταγγελία
11.1 Η Σύμβαση αρχίζει με την υπογραφή (ή την πρώτη χρήση του πίνακα) και διαρκεί μηνιαίως έως την καταγγελία.
11.2 Κάθε Μέρος μπορεί να καταγγείλει αναιτιολόγητα με προειδοποίηση 30 ημερών. Το Κατάστημα μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή από τον πίνακα.
11.3 Η CityLoot μπορεί να αναστείλει ή να καταγγείλει αμέσως εάν το Κατάστημα παραβιάζει ουσιωδώς τη Σύμβαση, δεν πληρώνει, δημοσιεύει παράνομο ή απαγορευμένο περιεχόμενο, ή προβαίνει σε απάτη, ή όπου το απαιτεί ο νόμος. Όταν η CityLoot περιορίζει, αναστέλλει ή τερματίζει την καταχώριση ή τον λογαριασμό του Καταστήματος, παρέχει στο Κατάστημα αιτιολόγηση (Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150, άρθρο 4), εκτός εάν ο νόμος το αποκλείει.
11.4 Με την καταγγελία: αφαιρούνται οι ενεργές προσφορές· η Πάγια Εντολή λήγει για το μέλλον· και όλα τα δεδουλευμένα ποσά (συνδρομή έως τη λήξη της περιόδου και τυχόν επί πληρωμή προβολές/τοποθετήσεις) παραμένουν απαιτητά. Όροι που πρέπει να επιβιώνουν (οφειλές, ευθύνη, εμπιστευτικότητα, προστασία δεδομένων, εφαρμοστέο δίκαιο) εξακολουθούν.
12. Ευθύνη και αποζημίωση
12.1 Κανένα Μέρος δεν αποκλείει ευθύνη που δεν αποκλείεται από τον νόμο (π.χ. δόλος, θάνατος/σωματική βλάβη από αμέλεια). Υπό την επιφύλαξη αυτή, κανένα Μέρος δεν ευθύνεται για έμμεση/αποθετική ζημία, και η συνολική ευθύνη της CityLoot ανά 12μηνο περιορίζεται στις συνολικές αμοιβές που κατέβαλε το Κατάστημα στην περίοδο αυτή.
12.2 Το Κατάστημα αποζημιώνει την CityLoot για αξιώσεις, πρόστιμα και ζημίες από τα προϊόντα/υπηρεσίες του, τις Προσφορές του, την παράβαση της Σύμβασης ή του νόμου, ή τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
13. Εμπιστευτικότητα
13.1 Κάθε Μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου και τις χρησιμοποιεί μόνο για τη Σύμβαση, εκτός αν η αποκάλυψη απαιτείται από τον νόμο.
14. Γενικά
14.1 Η CityLoot μπορεί να χρησιμοποιεί υπεργολάβους/παρόχους (π.χ. Viva.com, φιλοξενία, email). Το Κατάστημα δεν εκχωρεί τη Σύμβαση χωρίς συναίνεση· η CityLoot μπορεί να την εκχωρήσει στο πλαίσιο μεταβίβασης επιχείρησης.
14.2 Αν κάποια ρήτρα είναι άκυρη, οι λοιπές ισχύουν. Καμία παραίτηση δεν τεκμαίρεται από καθυστέρηση. Η Σύμβαση (μαζί με τις τιμές πακέτων/προβολών στον πίνακα και την Πολιτική Απορρήτου) αποτελεί τη συνολική συμφωνία.
14.3 Διαφάνεια πλατφόρμας–επιχειρήσεων (Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150). (α) Κατάταξη. Οι κύριες παράμετροι κατάταξης και εμφάνισης των Προσφορών στους καταναλωτές είναι η εγγύτητα / απόσταση, η συνάφεια και η επικαιρότητα· οι επί πληρωμή τοποθετήσεις (boosts) αυξάνουν επιπλέον την προβολή και επισημαίνονται ως τέτοιες, χωρίς να υπερισχύουν της κατάταξης βάσει απόστασης. (β) Αλλαγές. Η CityLoot παρέχει προειδοποίηση τουλάχιστον 15 ημερών για αλλαγές των παρόντων όρων (μεγαλύτερη όπου ισχύει η Ενότητα 3.5 για τιμές), εκτός εάν η αλλαγή επιβάλλεται από τον νόμο ή για λόγο ασφάλειας/νομικό· το Κατάστημα μπορεί να καταγγείλει πριν τεθεί σε ισχύ. (γ) Αιτιολόγηση. Σε κάθε περιορισμό, αναστολή ή τερματισμό, η CityLoot παρέχει αιτιολόγηση (άρθρο 4). (δ) Μέγεθος. Η CityLoot είναι πολύ μικρή / μικρή επιχείρηση και εξαιρείται του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης παραπόνων (άρθρο 11) και του ορισμού διαμεσολαβητών (άρθρο 12)· το Κατάστημα μπορεί πάντως να θέτει κάθε ζήτημα στο hello@cityloot.gr.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
15.1 Η Σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια αποκλειστικά είναι τα δικαστήρια Πειραιά.
Υπογραφές
Υπογράφεται από τους νομίμως εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους των Μερών.
Αποδοχή Πάγιας Εντολής. Με την ανωτέρω υπογραφή, το Κατάστημα δηλώνει ότι διάβασε και αποδέχεται την Πάγια Εντολή της Ενότητας 6 και εξουσιοδοτεί την επαναλαμβανόμενη Άμεση Χρέωση SEPA συνδρομής και επί πληρωμή προβολών/τοποθετήσεων μέσω Viva.com από το IBAN που δηλώθηκε.
Νομική βάση & πηγές (αναφορά)
Drafted from CityLoot internal documentation and the following instruments:
Αστικός Κώδικας (άρθρο 288 — καλή πίστη)· ελευθερία των συμβάσεων.
PSD2 — Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366, Ν. 4537/2018· Καν. SEPA (ΕΕ) 260/2012 (Πάγια Εντολή).
DAC7 — Οδηγία (ΕΕ) 2021/514· Ν. 5047/2023 (αναφορά στην ΑΑΔΕ).
ΓΚΠΔ Καν. (ΕΕ) 2016/679· Ν. 4624/2019.
Πλαίσιο προμηθειών καρτών/μεταφορών: Ν. 5167/2024 (εύρος προς επιβεβαίωση)· ΦΠΑ/myDATA κατά τους κανόνες ΑΑΔΕ.